menées par l’ALFI, les ESH et sociétés coopératives HLM du Groupe Arcade-VYV.
LES FOYERS DE SEINE ET MARNE
Anne Mazet / Responsable communication
Les FSM expérimente le nouveau label LIVIA
LIVIA offre 4 garanties qualité de service aux locataires, dont la 1ère est un cadre de vie contribuant à leur bien-être.
Conforter la satisfaction des clients quant à leur logement
Les FSM prend en considération plusieurs critères pour ses opérations : la qualité de l’habitat, la sécurité, l’accès aux services, l’environnement, l’attractivité générale du quartier. Pourquoi ? L’émergence de nouveaux modèles familiaux, le télétravail, mais aussi les diverses crises sociales, écologiques, économiques et sanitaires, transforment nos attentes relatives à l’habitat. Bien vivre dans son logement est un élément clé du bien-être et de la qualité de vie des individus. Le confort du logement joue une rôle central dans la satisfaction des habitants (taille des pièces, qualité des équipements, isolation thermique et acoustique).
Renforcer la prise en compte de la santé dans nos opérations
Le Groupe Arcade-VYV s’engage au travers du label Mon logement santé, pour un accompagnement complet et durable, qui apporte des engagements concrets sur le bâti, la luminosité, la qualité de l’air intérieur, la valorisation des espaces extérieurs et sur les services proposés aux habitants. Pourquoi ? Le cadre de vie a un impact direct sur la santé physique, mentale et sociale de nos locataires.
Répondre aux besoins des seniors par une offre adaptée
Le Groupe Arcade-VYV s’engage au travers du label Loge&Care, pour permettre aux personnes âgées autonomes de vivre de manière indépendante dans leur logement tout en bénéficiant d’un cadre de vie adapté à leurs besoins. Pourquoi ? Au regard du vieillement de la population française, les FSM se doit de participer aux politiques de maintien à domicile développées par les collectivités territoriales.
Renforcer la satisfaction des nouveaux locataires concernant leur logement
Avant l’emménagement d’un nouveau locataire, plusieurs points doivent être vérifiés et confirmés par les équipes de proximité pour garantir un logement conforme aux exigences fixées par la Direction Générale des FSM : propreté, sécurité, fonctionnement des équipements, conformité réglementaire. Pourquoi ? Le bon état du logement à l’arrivée d’un nouveau locataire favorise l’appropriation des lieux, la certitude d’être « chez soi » et instaure une relation de confiance avec le bailleur.
L'implication de chaque salarié.e des FSM est essentielle !
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Pour en savoir plus sur l'ALFI, ses adhérents et le Groupe Arcade-VYV :
